送貨政策
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- 在截單時間前的訂單會在三個工作天內送貨；不接受即日派送。
- 送貨日期和時間會取決於訂單提前預訂期及貨存量。
- 除公眾假期外，星期二、四、六及日的下午1:00至下午5:00之間提供送貨服務。
- 送貨服務只限於香港島丶九龍及新界指定地區，並不包括偏遠地區丶離島、馬灣、愉景灣、機場。
- 付款完成後，顧客將收到電郵確認。
- 訂單處理後不設退換。
- 消費滿HK $ 800之訂單會提供免費送貨，未滿HK $ 800之訂單，需收取HK $ 100的運費。
- 顧客可以註明首選的送貨時間，我們和我們的物流合作團隊將盡力安排在註明的時間內交貨，延遲送貨而造成的任何之損失，本公司將不承擔任何責任。
- 顧客有責任確保在選取的送貨地址接收貨物。如果收貨人未能收取已訂購之貨品，顧客需要重新安排送貨時間，另外會收取HK $ 100的運費及所有其他可能產生的費用。
- 我們將竭盡所能，以確保訂單及付款的細節安全，但在我們方面沒有疏忽的情況下，如果第三方在瀏覽網站或從網站訂購時獲得未經授權的訪問權，我們並不承擔對顧客可能遭受的任何損失。
- 本公司保留將來更改產品價格的權利，同時我們亦保留更改網站上可出售的商品並中止售賣任何產品的權利。
- 顧客有責任在送貨接收時檢查訂單，並需在收據簽收，運輸人員會將已簽收之收據與顧客確認已收到貨物。
- 當惡劣天氣情況如八號或以上烈風或暴風信號生效時，所有送貨安排會被取消;
- 如八號或以上烈風或暴風信號在下午一時前解除，送貨安排會在下午恢復。
- 如八號或以上烈風或暴風信號在下午一時後仍然生效時，所有送貨安排會被取消，而會在翌日的工作天以電話或電郵的方式再聯絡送貨安排。
- 如黑色暴雨生效時，送貨安排會被取消，當暴雨信號減弱時，送貨安排會陸續恢復。
- 自然災害、重大服務中斷或交通停頓及其他非我們所能控制的事項，此等情況亦可能會導致港口或機場關閉及貨流中斷，而上述任何一項均可能導致貨物運送的安排延遲或取消，因此送貨會再安排。
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如有任何查詢，歡迎致電5232 3443或電郵至order@csfinefoods.com與我們訂購部聯絡。
